《開(kāi)始調查》書(shū)評 ——
中法圖 2003-9-25 15:26:52
本書(shū)由中國第一家商務(wù)調查公司——北京斯締爾商務(wù)調查服務(wù)有限責任公司總裁楊海所著(zhù)，這是身為世界偵探協(xié)會(huì )首位中國大陸會(huì )員楊海撰寫(xiě)的第一部關(guān)于調查行業(yè)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。其寫(xiě)本書(shū)的目的是通過(guò)斯締爾多年歷程經(jīng)驗的總結，為中國商務(wù)調查行業(yè)留下一段歷史記錄。本書(shū)從商業(yè)調查的概況、保險索賠調查、企業(yè)風(fēng)險防范調查、調查行業(yè)的國際化、調查業(yè)務(wù)規范等五個(gè)方面對商務(wù)安全調查進(jìn)行了紀實(shí)性的闡述，說(shuō)明了反商業(yè)欺詐理念最初是如何產(chǎn)生的；調查行業(yè)如何成功地為企業(yè)構建內外兼顧、事前預防為主的商務(wù)風(fēng)險防范體系。書(shū)中引用大量案例闡明了防范商業(yè)欺詐的手段，為企業(yè)提供了防范商務(wù)風(fēng)險的具體操作方法。書(shū)中的業(yè)務(wù)規范為調查行業(yè)自律提供了一個(gè)可以借鑒的范本。
本書(shū)展示了調查員的工作情況，揭開(kāi)了調查業(yè)的神秘面紗，讓更多的人走近調查。世界級著(zhù)名偵探和一流的國際調查專(zhuān)家為本書(shū)撰寫(xiě)文章，介紹在歐洲、美國、新加坡等國家調查行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢。
世界偵探協(xié)會(huì )總裁為本序作序，附錄中收錄了世界偵探協(xié)會(huì )（WAD）的有關(guān)資料及美國《新聞周刊》和英國《經(jīng)濟學(xué)家》雜志記者對本書(shū)作者的專(zhuān)訪(fǎng)，本書(shū)融合了國內外調查行業(yè)的介紹，具有極高的行業(yè)研究?jì)r(jià)值。
緒篇 斯締爾調查
該篇講述了斯締爾的成立的原因及其業(yè)務(wù)體系、組織結構、管理制度形成以及斯締爾的國際化歷程。反商業(yè)欺詐是我成立斯締爾的初衷；在公司初步成立的時(shí)候，我在人才招聘方面確定了嚴格的標準；公司管理制度是公司發(fā)展必要的硬條件，因為它是公司業(yè)務(wù)順利實(shí)施的保障；國際化是公司發(fā)展的必由之路。
第一篇 商業(yè)調查
商業(yè)調查是指商家需要對一目標的質(zhì)量進(jìn)行了解而產(chǎn)生的一種行為活動(dòng)；商業(yè)調查的產(chǎn)生與社會(huì )各行業(yè)的商業(yè)往來(lái)中的信用缺失有直接關(guān)系；中國目前的信用狀況有憂(yōu)有喜；中國著(zhù)名律師李京生則從法律角度闡述了中國調查行業(yè)的法律地位。
第二篇 保險索賠調查
保險索賠調查是斯締爾三大業(yè)務(wù)之一。在多年業(yè)務(wù)運作的基礎上，本部分對保險欺詐多樣性、保險索賠調查的必要性、特點(diǎn)及保險調查的內容作了深入的闡述，并有詳細案例說(shuō)明。
第三篇 企業(yè)風(fēng)險防范調查
資質(zhì)和信譽(yù)是商家生存和發(fā)展的基礎；掌握貿易對象所提供產(chǎn)品的質(zhì)量和其經(jīng)濟貿易往來(lái)中的信譽(yù)進(jìn)而來(lái)降低企業(yè)貿易風(fēng)險是商家所關(guān)心的問(wèn)題，也是難題；貿易對象的資信情況是必要掌握的，而企業(yè)內部員工的資質(zhì)和信譽(yù)情況也是企業(yè)領(lǐng)導層應該深知的。
第四篇 斯締爾的國際化
國際化是斯締爾發(fā)展的必由之路。斯締爾的國際化歷程向您講述了國際化前的斯締爾、國際化的必要性、國際化的橋梁及國際化的艱難之旅；國際化的斯締爾則展示了走向世界后的斯締爾的優(yōu)勢、活躍在世界調查界的斯締爾及其與世界聯(lián)系的紐帶；當然，斯締爾的成果轉化是重中之重。
第五篇 世界調查業(yè)現狀面面觀(guān)
本篇為廣大讀者開(kāi)辟了一個(gè)了解世界調查文化及調查行業(yè)現狀的一個(gè)專(zhuān)欄。另外一個(gè)原因，只有通過(guò)與其他國家調查現狀進(jìn)行對比，才能真正認識中國的調查文化與現狀。
第六篇 斯締爾調查業(yè)務(wù)規范
在業(yè)務(wù)規范這篇，主要向大家介紹了斯締爾業(yè)務(wù)運作的制度及其實(shí)施。它包括：客戶(hù)管理、意向回復、資料收集分析工作、調查策劃工作、前期調查、深度調查、外線(xiàn)機構的使用準則和報告制作。對于同行業(yè)來(lái)說(shuō)，該部分是一個(gè)看點(diǎn)。
附錄
加入世界調查協(xié)會(huì )是國際化的一條基本途徑，為了使大家更清楚了解協(xié)會(huì )，故將世界偵探協(xié)會(huì )詳細的展示給大家，包括其成立情況、協(xié)會(huì )章程、會(huì )員資格、會(huì )員道德準則和歷屆年會(huì )；中國調查公司在外國記者的眼中是什么樣呢？《雇傭偵探》和《外國人眼中的中國調查公司》會(huì )給你答案。
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