圖書內容簡介

沒有圖書簡介

圖書目錄

書號：206-03322
書名：消費者如何保護自己的權益
編著：劉軍
1、“消費者”的涵義是什么？
2、“消費者權益”的涵義是什么？
3、為什么在保護消費者權益方面進行專門立法？
4、哪些領域是消費者權益保護法的適用范圍？
5、消費者有哪些權利？
6、經營者有哪些義務？
7、國家對消費者權益的保護體現在哪些方面？
8、社會對消費者合法權益的保護體現在哪些方面？
9、消費者怎樣與經營者協商和解？
10、消費者在與經營者協商和解時應注意哪些問題？
11、消費者怎樣向消費者協會投訴？
12、消費者可向哪些有關行政部門申訴？
13、消費者向行政部門提起申訴時應注意什么？
14、消費者與經營者發生權益爭議，可否請求仲裁機構仲裁？
15、消費者請求仲裁機構仲裁應注意哪些問題？
16、消費者與經營者發生消費爭議時可否向法院起訴？
17、消費者怎樣向法院起訴？
18、消費者向法院起訴應注意哪些問題？
19、如何確定承擔損害賠償責任的主體？
20、在何種情況下，經營者應承擔民事責任？
21、經營者侵犯消費者人身權應負什么民事責任？
22、經營者侵犯消費者財產權應負什么民事責任？
23、違法經營者應負的行政責任有哪些？
24、哪些情況下經營者要負刑事責任？
25、消費者組織有哪些職能？
26、經營者違反誠實信用原則應負什么法律責任？
27、經營者未提供人身安全保障應負什么法律責任？
28、經營者侵害消費者知情權，應負什么法律責任？
29、經營者侵害了消費者的選擇權，應負什么法律責任？
30、經營者侵害消費者公平交易權，應負的法律責任是什么？
31、消費者可在哪些方面請求人身損害賠償？
32、消費者是否可以成立自己的社團？
33、經營者侵害消費者的人格尊嚴權應負什么法律責任？
34、經營者怎樣尊重消費者人格？
35、消費者的監督權有哪些？如何行使？
36、為什么要授予消費者監督權？
37、消費者監督的內容主要有哪些？
38、消費者行使監督主要通過哪幾種方式？
39、經營者違反法定義務應負什么法律責任？
40、經營者違反約定義務應負什么法律責任？
41、為什么說經營者必須嚴格履行與消費者的合法約定的義務？
42、經營者應提供哪些真實信息？
43、我國對商品和收費標價制度有哪些規定？
44、經營者在經營中為什么應當標明其真實名稱和標記？
45、經營者假冒他人的企業名稱和標記向消費者提供商品或服務的，其法律責任如何？
46、租賃商場柜臺或場地的經營者不標明自己真實或服務的，消費者該怎么辦？
47、經營者可以拒絕出具購貨憑證和服務單據嗎？
48、經營者違反質量擔保義務應負什么法律責任？
49、格式合同中的不合理條款有效嗎？
50、消費者的人格尊嚴受到侵害怎么辦？
51、買了不合格商品應該向誰要求賠償？
52、企業合并后對消費者責任應如何承擔？
53、租柜者下落不明應由誰賠償消費者的損失？
54、消費者因虛假廣告受損可以獲得賠償嗎？
55、經營者提供商品或服務造成人身傷害，應負什么法律責任？
56、經營者對實行“三包”商品應承擔哪些法律責任？
57、經營者提供商品或服務造成消費者財產損失應負什么法律責任？
58、經營者違反郵購合同應承擔哪些法律責任？
59、經營者有欺詐行為，應負什么法律責任？
60、產品缺陷包括哪幾種？
61、銷售者提供失效、變質產品應承擔何種法律責任？
62、銷售者偽造產品產地應負什么法律責任？
63、消費者誤購了沒有中文標識的進口產品應怎么辦？
64、銷售者違反明示擔保義務應負什么法律責任？
65、銷售者違反實物標準明示擔保義務應承擔怎樣的責任？
66、產品未投入流通，生產者負賠償責任嗎？
67、發展風險由誰承擔？
68、銷售者造成產品缺陷給消費者造成損害，由誰承擔賠償責任？
69、消費者請求財產損害賠償的范圍包括哪些方面？
70、產品責任的訴訟時效有多長？
71、什么是銷售者的默示擔保責任？
72、如何理解懲罰性賠償責任？
73、規定懲罰性賠償金有何重要意義？
74、因商品和服務的質量問題，造成其他人人身傷害的，該怎么辦？
75、食用不符合衛生要求的食品后，消費者是否可以提出賠償要求？
76、生產、銷售“三無”商品的經營者應負什么法律責任？
77、生產、銷售國家明令淘汰商品的經營者應負什么法律責任？
78、農民受到假種子、假化肥、假農藥坑害后，該怎么辦？
79、生產、銷售假藥的經營者應負什么法律責任？
80、消費者在游樂場所游玩時受到人身傷害，是否可要求經營者賠償？
81、消費者在接受美容服務時，受到有毒、有害化妝品傷害時，是否可以提出賠償要求？
82、消費者在什么情況下購買、使用“處理品”“等外品”時，可以要求經營者賠償？
83、經營者對“打折”商品承擔法律責任嗎？
84、單位可以享有消費者權益嗎？
85、保質期內食品變質，銷售者是否承擔責任？
86、生產、銷售由殘次零件拼裝成的商品的經營者，應當承擔哪些法律責任？
87、公用企業限定消費者購買其指定的商品，消費者該怎么辦？
88、消費者應當如何對待經營者搭售商品或者附加其他不合理的條件？
89、租賃柜臺不標明自己真實名稱的，消費者向誰求償？
90、旅行社質量保證金賠償標準如何計算？
91、導游侵害消費者權益應負什么法律責任？
92、使用他人營業執照的違法經營者損害消費者合法利益的，消費者應如何請求賠償？
93、經營者以假“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”銷售商品的，應如何處理？
94、經營者利用有獎銷售的手段銷售質資價高商品應負什么法律責任？
95、國家規定哪些商品實行“三包”？
96、對國家規定的“三包”商品，在什么情況下經營者可以免除其“三包”責任？
97、落實“三包”責任，銷售者有什么義務？
98、落實“三包”責任，修理者的義務是什么？
99、落實“三包”責任，生產者的義務是什么？
100、以預收款方式提供商品或者服務的經營者，應承擔的法律責任是什么？
101、消費者在展銷會上購買商品或接受服務時，其合法權益受到損害的，應向誰要求賠償？
102、消費者在什么情裝飾品下可以向有關部門舉報經營者有暴利行為？
103、消費者在購買商品或者接受服務時遇到強制交易，應怎么辦？
附錄
1、中華人民共和國消費者權益保護法
2、中華人民共和國產品質量法