圖書內容簡介

“糾紛無時不有、無處不在”。而法律作為一種理性的、有秩序的糾紛解決途徑，是一個社會進步、文明的標志。隨著我國特色社會主義法律體系的日益健全，社會法制觀念日漸深入人心，人們愈發認識到生活糾紛的解決需要訴諸法律。然而，現實中法律文件浩如煙海、專業性又使其略顯晦澀難懂，以至讀者無所適從。為了幫助廣大讀者更精準查找法律依據，更準確理解法律規定、更充分運用法律武器維護權益，我們組織有關實務部門法律專業人士編輯出版了這套《常見糾紛法律手冊》。
叢書專為常見糾紛之合法有效解決精心設計。除收錄糾紛解決常用的有效法律依據外，叢書還精選了與糾紛解決相配套的典型案例、疑難問題與常用文書等實用信息，能幫助讀者更多了解法律規定、更準確認識享有的權利、更有效尋找合理的解決辦法。
叢書突出特點有：
第一。文本標準。叢書所收錄的文件皆為國家頒布的法律、行政法規等正式文件。文件皆標明公布文號及施行日期，方便讀者適用查詢與使用核對。
第二，編排科學。各個分冊按照糾紛可能遇到的情形編排目錄分類，并在每類中按重要程度排列法律文件的先后順序，讀者朋友可以根據自己所處情形及需要，快速查找法律信息。
第三，收錄全面。分冊除了收錄常用的法律法規司法解釋部門規章外，還收錄了部分對法律文件的解釋性批復和復函，幫助讀者更全面理解法律規定內在精神。
第四。內容實用。各個分冊選取了與糾紛相配套的典型案例、疑難問題和常用文書、關聯規定提示等內容，為讀者提供更寬角度、更為實用的糾紛解決信息。
第五，腳注查詢。分冊根據糾紛所涉法律條款重要程度，把與條款緊密相關的條文適用解釋、解釋性批復及復函，以腳注的形式展現。方便讀者通讀法條時更好理解法律規定的字里行間。
另外，為了拓寬讀者糾紛解決，各個分冊后還附錄相關數據速查、解決部門聯系方式等其他實用信息。
總之，精心編輯后的本套叢書，是理解法律進而解決糾紛的得力助手。

圖書目錄

消費者投訴受理調查調解工作流程示意圖
一　綜合
　中華人民共和國消費者權益保護法
（2009年8月27日）
　中華人民共和國民法通則（節錄）
（2009年8月27日）
　最高人民法院關于貫徹執行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見（試行）（節錄）
（1988年4月2日）
　中華人民共和國合同法（節錄）
（1999年3月15日）
　中華人民共和國刑法（節錄）
（2009年8月27日）
　關于處理侵害消費者權益行為的若干規定
（2004年3月12日）
　欺詐消費者行為處罰辦法
（1996年3月15日）
　制止牟取暴利的暫行規定
（1995年1月25日）
　中華人民共和國反不正當競爭法
（1993年9月2日）
中華人民共和國反壟斷法
（2007年8月30日）
相關復函
1　國家工商行政管理局關于擅自使用知名商品特有包裝行為定性處理問題的答復
2　最高人民法院關于產品侵權案件的受害人能否以產品的商標所有人為被告提起民事訴訟的批復
3　國家工商行政管理局關于工商行政管理部門對消費申訴能否作出賠償決定問題的答復
　4　國家工商行政管理局關于查處制造、銷售假冒偽劣商品案件違法所得計算問題的答復
典型案例
1　劉雪娟因購買化妝品缺少使用知識的標注訴樂金化妝品有限公司及蘇寧環球購物公司消費者權益糾紛案
……
二　商品價格
三　計量規范
四　產品質量
五　食品安全
六　服務消費
七　裝飾裝修　
八　廣告、標識、促銷
九　糾紛處理程序與損害賠償
附錄