圖書(shū)內容簡(jiǎn)介

本書(shū)以安保人員人才培養目標為導向，從安保行業(yè)職業(yè)崗位的實(shí)際要求出發(fā)，按照職業(yè)素養的基本內涵和分類(lèi)而進(jìn)行編寫(xiě)，附有切合崗位實(shí)際的實(shí)訓項目，便于安保人員學(xué)習崗位知識和崗位培訓。

圖書(shū)目錄

"第一章安保職業(yè)認知與安保職業(yè)素養
第一節認知安保行業(yè)與職業(yè)
―、行業(yè)與職業(yè)的界定與分類(lèi)
二、認知安保行業(yè)與安保職業(yè)
第二節理性看待安保行業(yè)并擇業(yè)
―、安保的范疇
二、安保服務(wù)種類(lèi)
三、擇業(yè)安保
第三節安保職業(yè)素養的內涵與價(jià)值
一、職業(yè)素養的內涵及其價(jià)值
二、安全保衛職業(yè)素養的內涵
三、安保專(zhuān)業(yè)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養途徑
第二章安保崗位工作與崗位素質(zhì)
第一節安保崗位構成要素
一、安保崗位構成的基本要素
二、安保崗位的基本特征
第二節安保崗位勝任素養與能力
一、 崗位勝任素養
二、 二崗位勝任的共性素養
三、 安保崗位勝任素質(zhì)與能力，
第三節安保人員崗位發(fā)展規劃
―、職業(yè)生涯規劃的含義及其意義
二、職業(yè)生涯規劃的目的
三、職業(yè)生涯規劃的準備工作
四、安保人員崗位發(fā)展規劃的具體步驟
第三章安保企業(yè)文化與融合
第一節認知安保企業(yè)文化
一、現代企業(yè)文化的界定
二、現代企業(yè)文化的重要性
三、安保公司企業(yè)文化
第二節融入企業(yè)文化的途徑
一、新員工如何融入企業(yè)文化
二、職業(yè)經(jīng)理人如何融入企業(yè)文化
第三節建立校企深度合作聯(lián)盟
一、從文化視角看現代企業(yè)對高職人才培養的要求
二、校企文化融合的必要性
三、高職院校應如何實(shí)現對企業(yè)文化的交流與吸納，
四、專(zhuān)業(yè)文化如何融入企業(yè)文化
第四章安保人員
第一節法律與道德素養
一、 什么是法律
二、 什么是紀律
三、 什么是法律素養
四、 什么是道德素養
第二節安保人員職業(yè)守則
一、遵紀守法、誠實(shí)守信
二、愛(ài)崗敬業(yè)、熟悉業(yè)務(wù)
三、掌握技能、強健體能
四、文明執勤、熱情服務(wù)
五、見(jiàn)義勇為、奉獻社會(huì )
六、恪盡職守、保障安全
第三節安保人員工作紀律
一、遵守國家法律法規，積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安
二、盡職盡責做好本職工作，按照合同規定保護客戶(hù)的人身財產(chǎn)、信息安全
三、文明執勤，禮貌待人以理服人
四、廉潔自律，不謀私利
五、遵守客戶(hù)單位的規章制度，嚴守客戶(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私
第五章安保人員社交素養與技巧
第一節認知社會(huì )交往
一、什么是社會(huì )
二、認知社會(huì )交往
三、社會(huì )交往的價(jià)值及形式
第二節安保人員社交素質(zhì)與能力
一、安保人員社交禮儀素養
二、安保人員人際溝通的原則及技巧
三、安保人員提高社交能力的途徑
第三節安保人員客戶(hù)服務(wù)工作的提升
一、幾個(gè)重要定義
二、為何要提升服務(wù)意識
三、提升客戶(hù)服務(wù)工作的途徑
第六章安保人員團隊素養與設
第一節認識團隊
一、什么是團隊
二、團隊與群體的區別
三、團隊的類(lèi)型
四、團隊的價(jià)值
第二節團隊素養與角色
一、團隊成員的基本素養
二、團隊角色認知
第三節團隊融入和建設
一、初入團隊的適應方法
二、團隊沖突的應對方法
三、如何建設高效的團隊
本書(shū)參考資料

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