圖書(shū)內容簡(jiǎn)介

"本書(shū)作者杰弗里·克里維斯和娜奧米·勒克斯邀請美國優(yōu)秀的調解人，以第一視角為讀者解讀他們是如何在競爭激烈的調解行業(yè)中脫穎而出的。這些優(yōu)秀的調解人將為讀者展示他們的執業(yè)經(jīng)歷、選擇調解事業(yè)的初衷以及對于不同細分專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的考量。同時(shí)，他們也分享了一些執業(yè)秘密以及調解小竅門(mén)：如何成為最為優(yōu)秀的調解人、如何運用各種宣傳營(yíng)銷(xiāo)的策略、案源拓展及客戶(hù)關(guān)系維系的關(guān)鍵點(diǎn)、調解事業(yè)中商業(yè)運作的經(jīng)驗之談、職業(yè)培訓和持續學(xué)習的價(jià)值等；這些已經(jīng)取得成功的調解人甚至對調解財務(wù)上的得失也直言不諱。他們對于調解行業(yè)的現狀，以及調解行業(yè)未來(lái)發(fā)展的見(jiàn)解都十分坦率。對于任何想進(jìn)入這一充滿(mǎn)活力、貴州163不斷發(fā)展的行業(yè)的人而言，這些優(yōu)秀調解人的建議都是無(wú)價(jià)之寶。
對于想在自己熱愛(ài)的調解事業(yè)中取得經(jīng)濟上成功和職業(yè)滿(mǎn)足感的人來(lái)說(shuō)，本書(shū)是一本極富實(shí)踐性的實(shí)務(wù)指南！
"

圖書(shū)目錄

"目 錄
致 謝
第壹課　
調解何以為貴
調解之路在何方
調解如何讓你在迅猛發(fā)展的法律
獵富時(shí)代站穩腳跟
第貳課　
看調解人如何改變自己
做堅持到最后的20%當中的一員
矢志不渝是你我唯有的精神名片
成就調解人獲得成功的六個(gè)關(guān)鍵
第叁課　
砥礪前行的極致追求才是調解的初心
表里如一是調解服務(wù)準則
信任是你面對客戶(hù)的攻城利器
開(kāi)誠布公才能獲得信任體驗感
開(kāi)啟調解之門(mén)的六把鑰匙
調解是我們的使命召喚
第肆課　
人才是萬(wàn)物的尺度
學(xué)會(huì )講故事——讓別人記住你
調解事業(yè)中的轉折點(diǎn)
初次印象最重要
律師是爭議解決市場(chǎng)的看門(mén)人
共同共通拉近彼此的距離
持續地聯(lián)絡(luò )增加親近感
做解決難題的“及時(shí)雨”
為爭議解決創(chuàng )造價(jià)值
成交是對調解人莫大的信任
分享案源的實(shí)質(zhì)其實(shí)是種相互提攜
平常心對待拒絕
心懷感恩才可以讓你我走得更遠
第伍課
把調解還給市場(chǎng)
市場(chǎng)推廣的蝴蝶效應
市場(chǎng)推廣應主動(dòng)出擊
公開(kāi)演講的策略一二
參與調解組織利弊談
創(chuàng )建良好用戶(hù)體驗感
互聯(lián)網(wǎng)有效推廣價(jià)值
慎重投放平面廣告
寫(xiě)作讓你值得信任
培訓讓客戶(hù)近在咫尺
開(kāi)始工作！
第陸課
調解也是一個(gè)商業(yè)行業(yè)
認知不斷迭代的業(yè)務(wù)模式
模式一：師徒沿襲模式
必不可少的商業(yè)規劃
模式二：專(zhuān)職顧問(wèn)模式
模式三：調解人名冊模式
關(guān)于工作場(chǎng)所的抉擇
關(guān)于團隊人員的取舍
這不是一個(gè)尋常職業(yè)！
第柒課
業(yè)務(wù)守住錢(qián)?合作守住義
看準利潤豐厚的領(lǐng)域著(zhù)手
落腳在厚利市場(chǎng)的迎風(fēng)面
設計好調解費率的坐標系
選擇適合自己的收費模式
成功的投資是地利與人和
努力營(yíng)造多方共贏(yíng)的局面
第捌課
從容應對波峰與低谷才是
可持續發(fā)展的關(guān)鍵
周期波動(dòng)與淡旺季
心懷耐心、信心和恒心
如何合理規劃閑暇時(shí)間
時(shí)間是成功必須的酵母
規劃財務(wù)發(fā)展的路線(xiàn)圖
克服負能量的四條鐵律
第玖課
遇見(jiàn)法律職業(yè)的未來(lái)
調解人的明天會(huì )怎樣
實(shí)踐是未來(lái)的“試金石”
調解人生何以被規劃
第拾課
金牌調解人的執業(yè)指南
調解理念
調解目標
調解業(yè)務(wù)
工作場(chǎng)所
市場(chǎng)定位
宣傳營(yíng)銷(xiāo)
收入與支出
業(yè)務(wù)發(fā)展
創(chuàng )造價(jià)值"