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帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)習法律，以法律解決實(shí)務(wù)問(wèn)題�！段飿I(yè)管理條例：實(shí)用問(wèn)題版（升級增訂2版）》由四部分組成：一是《物業(yè)管理條例》的權威文本，并對重點(diǎn)條文進(jìn)行了注解；二是與該法相關(guān)的實(shí)用問(wèn)答，幫助讀者更直觀(guān)、通俗地了解法律規定，解答法律問(wèn)題；三是與該法相關(guān)解釋、配套規定的文本；四是該領(lǐng)域常用的法律文書(shū)范本和流程圖表。讀者既能看到權威的法律文本，又能以較短的時(shí)間、較少的錢(qián)、更快地找到問(wèn)題的答案，得到強大實(shí)用得工具書(shū)。

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物業(yè)管理條例（2018年4月4日修正）
第一章物業(yè)管理基本知識
1.什么是物業(yè)管理？
2.購房前為什么要重視物業(yè)管理？
3.購房時(shí)應注意哪些物業(yè)管理事項？
4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)是什么？需要符合哪些條件？是否需要資質(zhì)？
5.什么是物業(yè)的保修責任？物業(yè)的保修責任由誰(shuí)承擔？
6.物業(yè)服務(wù)合同應當包括哪些內容？
第二章業(yè)主、業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )
7.什么是業(yè)主？
8.業(yè)主可以請求公布、查閱哪些情況和資料？
9.什么是物業(yè)使用人？
10.實(shí)際居住但未獲產(chǎn)權之前，買(mǎi)受人是否為業(yè)主？
11.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有哪些主要權利和義務(wù)？
12.未獲產(chǎn)權的“業(yè)主”是否需要交納物業(yè)費？
13.什么是業(yè)主大會(huì )？
14.業(yè)主大會(huì )有哪些權力？
15.管理規約應當對哪些事項作出規定？
16.業(yè)主大會(huì )議事規則應當對哪些事項作出規定？
17.業(yè)主如何籌備首次業(yè)主大會(huì )？
18.業(yè)主大會(huì )是定期召開(kāi)的嗎？
19.業(yè)主大會(huì )會(huì )議應當采用什么形式召開(kāi)？
20.沒(méi)有開(kāi)發(fā)商參與業(yè)主大會(huì )成立大會(huì )有效嗎？
21.業(yè)主大會(huì )決議對未參加會(huì )議的業(yè)主是否具有約束力？
22.業(yè)主大會(huì )決定不得在小區內遛狗是否合法？
23.通知部分業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì )是否合法？
24.填寫(xiě)“征求意見(jiàn)表”也算是召開(kāi)業(yè)主大會(huì )嗎？
25.業(yè)主在一個(gè)物業(yè)管理區域內有多套房屋，在業(yè)主大會(huì )上如何行使表決權？
26.專(zhuān)有部分面積、建筑物總面積以及業(yè)主人數、總人數如何確定？
27.什么是業(yè)主委員會(huì )？
28.業(yè)主委員會(huì )履行哪些職責？
29.業(yè)主委員會(huì )委員應當符合哪些條件？
30.業(yè)主委員會(huì )應當持哪些文件辦理備案手續？
31.業(yè)主委員會(huì )成員是“無(wú)償奉獻”還是“有償服務(wù)”？
32.業(yè)主委員會(huì )會(huì )議召開(kāi)的條件和要求有哪些？
33.業(yè)主委員會(huì )可以擅自決定聘用其他工作人員嗎？
34.業(yè)主委員會(huì )有權決定將草坪綠地改建為停車(chē)位嗎？
35.業(yè)主認為業(yè)主委員會(huì )委員不稱(chēng)職，如何撤銷(xiāo)其業(yè)主委員會(huì )委員資格？
36.什么情況下業(yè)主委員會(huì )委員資格自行終止？
37.業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)，不開(kāi)會(huì )進(jìn)行換屆怎么辦？
38.業(yè)主委員會(huì )主任獨攬大權，將印章私自保管，擅自蓋章造成損失怎么辦？
39.業(yè)主委員會(huì )可以對不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主提起訴訟嗎？
40.業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )開(kāi)展工作的經(jīng)費從何而來(lái)？
41.業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )作出的決定侵害業(yè)主合法權益的怎么辦？
42.建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按法律規定移交相關(guān)材料，如何處罰？
43.后進(jìn)入的業(yè)主是否應遵守之前的管理規約？
44.業(yè)主委員會(huì )的工作檔案包括哪些內容？
45.業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )怎樣應對小區內損害他人合法權益的行為？
第三章前期物業(yè)管理糾紛
46.常見(jiàn)的物業(yè)管理糾紛有哪些？
47.什么是前期物業(yè)管理?
48.開(kāi)發(fā)商應該通過(guò)什么方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)?
49.前期物業(yè)管理招標、投標活動(dòng)由哪個(gè)部門(mén)監督管理？
50.前期物業(yè)管理招標應當采用何種方式？
51.前期物業(yè)管理招標人可以委托招標代理機構辦理招標事宜嗎？
52.前期物業(yè)管理招、投標文件應包括哪些內容？
53.開(kāi)發(fā)商委托自己的子公司擔任物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法嗎？
54.什么是前期物業(yè)服務(wù)合同？由誰(shuí)制定？
55.前期物業(yè)服務(wù)合同一般應該包括哪些內容?
56.業(yè)主委員會(huì )與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂服務(wù)合同生效后，前期物業(yè)服務(wù)合同未到期如何處理？
57.開(kāi)發(fā)商訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同對業(yè)主有約束力嗎？
58.開(kāi)發(fā)商可以在房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同中約定減免業(yè)主物業(yè)服務(wù)費嗎?
59.前期物業(yè)服務(wù)合同到期，小區還沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì )怎么辦？
60.前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)遭解聘后，拒絕退出怎么辦？
61.什么是“臨時(shí)管理規約”?
62.“臨時(shí)管理規約”主要包括哪些內容?
63.開(kāi)發(fā)商制定的“臨時(shí)管理規約”為什么不能修改，是否屬于霸王條款？
64.什么是物業(yè)承接查驗？
65.實(shí)施承接查驗的物業(yè)，應當具備哪些條件？
66.物業(yè)應當依據哪些文件實(shí)施承接查驗？
67.物業(yè)承接查驗如何進(jìn)行？
68.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對哪些物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行現場(chǎng)檢查和驗收？
第四章物業(yè)管理服務(wù)及收費
69.什么是物業(yè)服務(wù)收費？
70.物業(yè)服務(wù)收費由哪個(gè)部門(mén)負責監督管理？
71.物業(yè)服務(wù)收費應當如何定價(jià)？
72.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何約定物業(yè)服務(wù)費用？
73.物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主提供服務(wù)必須要明碼標價(jià)嗎？
74.物業(yè)服務(wù)費應按哪個(gè)面積收��？包括哪些費用？
75.物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì )沒(méi)有續簽合同，但又繼續提供服務(wù)，該如何確定其行為性質(zhì)？
76.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)委托給他人嗎？
77.業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權停水、停電嗎？
78.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否可以代收水電費?
79.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主報修不及時(shí)服務(wù)，給業(yè)主造成損失怎么辦？
80.業(yè)主裝修不遵守管理規約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否有權制止？
81.物業(yè)服務(wù)企業(yè)強行收取裝修押金是否合法？
82.管理規約規定封閉陽(yáng)臺應由物業(yè)服務(wù)企業(yè)委托某公司統一安裝，統一收費合法嗎？
83.小區保安可以查驗業(yè)主及其親友的身份證嗎?
84.什么樣的物業(yè)管理行為是侵犯業(yè)主隱私權的侵權行為？
85.社區管理與物業(yè)管理有何區別？
86.業(yè)主何時(shí)開(kāi)始承擔物業(yè)服務(wù)費？
87.交房后，一直未居住是否要交納物業(yè)費？
88.業(yè)主在什么情況下，可以拒交全部或部分物業(yè)服務(wù)費？
89.物業(yè)的承租人和借用人應當交納物業(yè)費嗎？
90.物業(yè)服務(wù)收費標準未經(jīng)物價(jià)局備案是否合法？
91.業(yè)主有權以房屋質(zhì)量有問(wèn)題而不交納物業(yè)服務(wù)費嗎？
92.延期交房違約金能否抵物業(yè)費？
93.一樓業(yè)主要交納電梯運行及養護費嗎？
94.物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵權，業(yè)主可以不交物業(yè)費嗎？
95.物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開(kāi)的服務(wù)細則對其有約束力嗎？
96.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自行擴大收費范圍嗎？
97.業(yè)主是否可以拒絕物業(yè)管理服務(wù)？
98.什么是物業(yè)服務(wù)合同的格式條款?其效力如何？業(yè)主在簽訂合同時(shí)應注意哪些事項？
第五章住宅專(zhuān)項維修資金
99.什么是專(zhuān)項維修資金，可以不交納嗎？
100.哪些物業(yè)的業(yè)主應當交存住宅專(zhuān)項維修資金？
101.交存住宅專(zhuān)項維修資金的數額標準是多少？
102.專(zhuān)項維修資金歸誰(shuí)所有？
103.業(yè)主大會(huì )成立前，專(zhuān)項維修資金由誰(shuí)管理？
104.業(yè)主大會(huì )成立前，如何使用維修資金？
105.業(yè)主大會(huì )成立后，應當如何劃轉業(yè)主交存的住宅專(zhuān)項維修資金？
106.住宅專(zhuān)項維修資金劃轉業(yè)主大會(huì )管理前，需要使用住宅專(zhuān)項維修資金應當如何處理？
107.住宅專(zhuān)項維修資金劃轉業(yè)主大會(huì )管理后，需要使用住宅專(zhuān)項維修資金應當如何處理？
108.住宅共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，如何分攤？
109.業(yè)主委員會(huì )可以用維修資金購買(mǎi)銀行委托理財產(chǎn)品嗎？
110.挪用專(zhuān)項維修資金的，如何處罰？
111.業(yè)主出售房屋后，可以取回自己交納的專(zhuān)項維修資金嗎？
112.哪些事項不得使用專(zhuān)項維修資金？
113.哪些資金應當轉入住宅專(zhuān)項維修資金滾存使用？
114.房屋滅失的，應當返還住宅專(zhuān)項維修資金嗎？
115.什么情況下業(yè)主應當續交住宅專(zhuān)項維修資金？
116.參與物業(yè)管理工作要注意哪些問(wèn)題？
第六章物業(yè)使用和糾紛處理
117.二手房的物業(yè)費交割需要注意什么?
118.如何認定前期物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)后，業(yè)主接受物業(yè)公司繼續履行合同的行為?
119.業(yè)主的建筑物區分的專(zhuān)有部分包括哪些？業(yè)主對專(zhuān)有部分享有哪些權利？
120.業(yè)主的建筑物區分的共有部分包括哪些？業(yè)主對共有部分享有哪些權利？
121.物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取的小區停車(chē)費是否該返還業(yè)主？
122.樓頂、電梯廣告收入歸誰(shuí)所有？
123.業(yè)主裝飾裝修房屋，需要與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議嗎?
124.業(yè)主裝修房屋必須接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監督和管理嗎？
125.開(kāi)發(fā)商能否隨意更改小區的名稱(chēng)?
126.開(kāi)發(fā)商能否隨意更改小區的規劃?
127.業(yè)主可以將住宅改為商業(yè)用房開(kāi)設公司嗎？
128.如何看待部分業(yè)主對房屋進(jìn)行群租？
129.業(yè)主擅自占用樓道共用部位堆放雜物怎么辦？
130.個(gè)別業(yè)主破壞小區綠地，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不作為，其他業(yè)主可以行使物業(yè)管理權嗎？
131.開(kāi)發(fā)商可否將物業(yè)管理用房挪作他用？
132.建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，如何處罰？
133.未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，如何處罰？
134.相鄰方裝空調，排風(fēng)口對準鄰居怎么辦？
135.物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安人員隨意讓社會(huì )人員進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區域，發(fā)生人身?yè)p害事件，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否應承擔賠償責任？
136.業(yè)主停在小區里的車(chē)輛被盜，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應承擔責任嗎？
137.業(yè)主家中財物被盜，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否承擔賠償責任？
138.業(yè)主樓頂鍛煉墜樓身亡，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否擔責？
139.樓盤(pán)設計不合理導致住戶(hù)摔傷，誰(shuí)應擔責？
140.電梯發(fā)生事故，誰(shuí)應擔責？
141.臺風(fēng)導致水管堵塞造成損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否應該擔責？
142.多層建筑的下水管堵塞找不出肇事人，由誰(shuí)擔責？
143.小區內堆放的建筑垃圾致人損害的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否擔責？
144.兒童攀爬小區草坪鋼筋護欄受傷，由誰(shuí)擔責？
145.物業(yè)服務(wù)企業(yè)丟失業(yè)主包裹是否應承擔責任？
146.業(yè)主車(chē)位常被占，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否應當承擔責任？
147.突發(fā)暴雨車(chē)庫被淹導致車(chē)輛受損，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否可以免責？
148.房屋裝修時(shí)出了質(zhì)量問(wèn)題，什么樣的證據才有效?
149.房屋裝修后，室內空氣質(zhì)量超標，業(yè)主該怎么辦?
150.業(yè)主可以在房屋的外墻面懸掛廣告牌嗎？
151.業(yè)主、物業(yè)使用者及物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否可以私自在共有部位及物業(yè)專(zhuān)有部位內建設建筑物或進(jìn)行其他建設？
152.業(yè)主進(jìn)行違章搭建，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否有權制止？
153.對于違章搭建，其他業(yè)主是否有權要求制止？
154.業(yè)主人身財產(chǎn)被建筑物外墻瓷磚脫落致?lián)p，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否有責任？
155.業(yè)主被高空拋物致?lián)p，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否有責任？
1.中華人民共和國物權法（節選）（2007年3月16日）
2.最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國物權法》若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ㄒ唬��?016年2月22日）
3.中華人民共和國侵權責任法（節選）（2009年12月26日）
4.業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導規則（2009年12月1日）
5.物業(yè)服務(wù)收費管理辦法（2003年11月13日）
6.住宅專(zhuān)項維修資金管理辦法（2007年12月4日）
7.最高人民法院關(guān)于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問(wèn)題的解釋?zhuān)?009年5月14日）
8.最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應用法律若干問(wèn)題的解釋?zhuān)?009年5月15日）
9.物業(yè)承接查驗辦法（2010年10月14日）
10.住宅室內裝飾裝修管理辦法（2011年1月26日修訂）
1.物業(yè)管理法律操作流程圖
2.臨時(shí)管理規約(示范文本)
3.管理規約（示范文本）
4.業(yè)主大會(huì )議事規則（示范文本）
5.業(yè)主委員會(huì )管理章程（示范文本）
6.前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）
7.物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）
8.房屋鑰匙及資料接受書(shū)（模板）
9.民事起訴狀（違章搭建模板）

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