圖書(shū)內容簡(jiǎn)介

社會(huì )的復雜化、糾紛的多樣化，必然要求糾紛解決機制和方式的多元化。相對于訴訟，調解在預防化解矛盾糾紛方面具有獨特的優(yōu)勢，它在傳承道德價(jià)值、修復社會(huì )關(guān)系、協(xié)調情理法等方面的作用是判決所不能替代的�！度嗣裾{解導論》以上篇“問(wèn)”、中篇“知”、下篇“望”，對人民調解的歷史、現狀、未來(lái)進(jìn)行了系統梳理、闡述、總結和展望�！度嗣裾{解導論》在內容上，既有鮮明的理論性，涵蓋人民調解基礎理論、前沿理論及對爭議熱點(diǎn)問(wèn)題的理論回應，也有較強的實(shí)踐操作性和指導性，對調解程序、調解方法、調解技巧等詳細解析。

圖書(shū)目錄

"目 錄
上篇 問(wèn)
第一章 人類(lèi)社會(huì )為什么會(huì )有糾紛
第一節 糾紛是人類(lèi)社會(huì )的共生現象
第二節 眾說(shuō)紛紜話(huà)糾紛
第三節 糾紛的主要特征
第四節 研究糾紛對調解有什么啟示
第二章 調解的歷史沿革
第一節 人類(lèi)社會(huì )對糾紛解決方式的不懈探索
第二節 中國調解發(fā)展概況
第三節 國外調解發(fā)展概況
第三章 人民調解與民間調解
第四章 人民調解與其他糾紛解決方式
第五章 人民調解員是雜家還是大家
第六章 人民調解——“東方經(jīng)驗”
第七章 人民調解與現代法治
第八章 人民調解的法律淵源
第一節 人民調解弘揚了中華民族的和諧文化
第二節 人民調解繼承了古代調解的科學(xué)內核
第三節 人民調解萌芽于人民政權的初期探索
第四節 人民調解發(fā)展于現代治理的制度創(chuàng )新
第九章 人民調解的組織建設與指導保障
第一節 人民調解委員會(huì )的設立及其工作制度
第二節 人民調解員的基本條件和產(chǎn)生方式
第三節 人民調解指導與保障
中篇 知
第十章 人民調解的受理
第一節 受理的法律意義
第二節 受理范圍
第三節 受理分工
第四節 受理方式
第十一章 調解準備
第一節 確定調解人員
第二節 調查分析案情
第三節 制定調解方案
第十二章 調解實(shí)施之一般程序
第一節 調解告知
第二節 聽(tīng)取當事人陳述
第三節 進(jìn)行調解斡旋
第四節 達成調解協(xié)議
第十三章 調解實(shí)施之基本形式
第一節 背靠背·增進(jìn)了解信任
第二節 背靠背·交換雙方認識
第三節 背靠背·分析利弊得失
第四節 背靠背·探尋心理底線(xiàn)
第五節 面對面·協(xié)助雙方溝通
第六節 面對面·邀請有關(guān)人員參與
第七節 面對面·組織專(zhuān)業(yè)人士聽(tīng)證
第八節 面對面·促進(jìn)形成合意
第十四章 調解方法
第十五章 調解技巧
第一節 調解語(yǔ)言技巧
第二節 調解場(chǎng)所技巧
第三節 調解時(shí)機技巧
第四節 調解控局技巧
第十六章 調解合作
第十七章 調解協(xié)議及履行
第一節 人民調解協(xié)議效力的歷史沿革
第二節 制作人民調解協(xié)議要求
第三節 人民調解協(xié)議的生效
第四節 人民調解協(xié)議的司法確認
第五節 調解協(xié)議的履行
第十八章 糾紛預防
第一節 民間糾紛的可預防性
第二節 人民調解預防糾紛的特殊預防功能
第三節 預防糾紛的宏觀(guān)措施
第四節 預防糾紛的具體措施
第十九章 調解員的素質(zhì)能力
第一節 人民調解員應當具備的素質(zhì)
第二節 人民調解員應當具備的能力
第三節 提高人民調解員素質(zhì)能力的基本途徑
下篇 望
第二十章 人民調解的現實(shí)困境
第二十一章 人民調解的內在機制
第二十二章 人民調解的時(shí)代要求
第二十三章 人民調解的創(chuàng )新條件
第二十四章 人民調解的發(fā)展路徑
第二十五章 人民調解的現代范式
第二十六章 人民調解現代社會(huì )治理價(jià)值探討
第二十七章 人民調解的現代轉型：必要、可能與前景
"