圖書(shū)內容簡(jiǎn)介

沒(méi)有一家律所能夠完全復制另一家律所的經(jīng)驗和做法，但是每一種經(jīng)驗和做法都能產(chǎn)生啟發(fā)與影響。本書(shū)從律所品牌、人事工作、數字化建設、業(yè)務(wù)支持四大模塊的十五項專(zhuān)題領(lǐng)域結合作者的觀(guān)察、思考和具體的案例，通過(guò)言簡(jiǎn)意賅的方式幫助讀者掌握可以實(shí)操、可以落地的操作方法、技巧，從而通過(guò)運營(yíng)管理是讓律所組織更為高效、流暢。書(shū)中雖然聚焦的是律所層面的運營(yíng)管理，但這并不妨礙這本書(shū)對律師團隊的合伙人、對個(gè)人律師、對青年法學(xué)生、對運營(yíng)工作者同樣會(huì )有幫助。律所的運營(yíng)管理與律師團隊的運營(yíng)管理、律師本人的自我運營(yíng)、律所運營(yíng)管理人員的成長(cháng)都有異曲同工之妙。

圖書(shū)目錄

"目　錄
前言　打造卓有成效的律所運營(yíng)體系
第一部分 律所運營(yíng)管理概覽
第一章　認識律師行業(yè)
　一、從律師制度恢復到行業(yè)蓬勃發(fā)展
　二、常見(jiàn)的律所類(lèi)型
　三、律師成長(cháng)之路
第二章　理解律所戰略、品牌與文化
　一、律所戰略
　二、律所品牌
　三、律所文化
第三章　律所運營(yíng)體系的崗位與職能概述
　一、律所運營(yíng)體系中的前臺
　二、律所運營(yíng)體系中的中臺
　三、律所運營(yíng)體系中的后臺
第四章　律所運營(yíng)體系的招聘與發(fā)展
　一、如何找到合適的運營(yíng)管理人才
　二、運營(yíng)管理人才的培養與發(fā)展
第二部分 律所品牌市場(chǎng)工作實(shí)務(wù)指南
第五章　打造視覺(jué)形象識別系統
　一、律所宣傳冊
　二、律所官網(wǎng)
　三、律所周邊
第六章　運維新媒體擴大品牌影響力
　一、如何做好微信公眾號
　二、如何做好新媒體矩陣和視頻化傳播
第七章　組織高質(zhì)量的律所線(xiàn)下活動(dòng)
　一、線(xiàn)下活動(dòng)的策劃與籌備
　二、線(xiàn)下活動(dòng)的組織與復盤(pán)
　三、與專(zhuān)業(yè)機構合作活動(dòng)
　四、線(xiàn)下活動(dòng)與客戶(hù)轉化
第八章　客戶(hù)管理與價(jià)值創(chuàng )造
　一、客戶(hù)信息管理
　二、客戶(hù)的分級分層管理
　三、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理
第九章　打造具有競爭力的法律服務(wù)產(chǎn)品
　一、法律服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)
　二、法律服務(wù)產(chǎn)品的宣傳推廣
　三、法律服務(wù)產(chǎn)品的迭代
第三部分 律所人事工作實(shí)務(wù)指南
第十章　如何通過(guò)運營(yíng)管理吸引優(yōu)秀人才
　一、不可忽視的律所人才發(fā)展體系
　二、不容小覷的律所招聘管理機制
第十一章　績(jì)效管理與文化建設
　一、律師行業(yè)的績(jì)效管理
　二、通過(guò)文化建設增強員工的內驅力
第十二章　致力于為人才持續賦能
　一、科學(xué)安排薪酬與福利
　二、重視職業(yè)規劃與個(gè)人成長(cháng)
　三、策劃高質(zhì)量的培訓
第四部分 律所數字化建設工作指南
第十三章　數字化建設與律所運營(yíng)能力
　一、客戶(hù)管理系統
　二、業(yè)務(wù)管理系統
　三、財務(wù)管理系統
　四、人事管理系統
　五、知識管理系統
第十四章　數字化建設與效率提升、客戶(hù)賦能
　一、效率工具場(chǎng)景
　二、數字化營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景
　三、用科技為客戶(hù)賦能
第五部分 律所業(yè)務(wù)支持工作實(shí)務(wù)指南
第十五章　業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險控制
　一、守護立案這道關(guān)
　二、慎重使用證照章
　三、認真對待結案歸檔
第十六章　高質(zhì)量的行政工作與秘書(shū)工作
　一、嚴謹細致的行政工作
　二、周到全面的秘書(shū)工作
第十七章　財務(wù)工作的底線(xiàn)與財務(wù)工作的價(jià)值
結語(yǔ)和致謝
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