圖書(shū)內容簡(jiǎn)介

本書(shū)結合了作者過(guò)去二十多年從事勞動(dòng)法律服務(wù)和企業(yè)內訓的經(jīng)驗，從勞動(dòng)爭議處理的特點(diǎn)、常見(jiàn)誤區、法律規制到規章制度內容設計、證據收集、各類(lèi)典型勞動(dòng)爭議糾紛的處理，等等，系統地將勞動(dòng)爭議預防與處理相結合，通過(guò)大量已經(jīng)發(fā)生的典型案例提示法律風(fēng)險，提供管理指南，希望對于企業(yè)的人力資源管理崗位和法務(wù)崗位的人員處理勞動(dòng)爭議、預防勞動(dòng)糾紛有所啟發(fā)。

圖書(shū)目錄

"目　錄
第一章　從典型案例看勞動(dòng)爭議處理的特點(diǎn)及常見(jiàn)誤區
　第一節　勞動(dòng)爭議處理的復雜性
　一、勞動(dòng)爭議發(fā)生的復雜性
　二、勞動(dòng)爭議影響的復雜性
　三、勞動(dòng)爭議處理依據的復雜性
　四、勞動(dòng)爭議處理機制的復雜性
　第二節　勞動(dòng)爭議處理的特殊性
　一、典型案例中的勞動(dòng)爭議處理的特殊性
　二、什么是勞動(dòng)爭議處理的特殊性
　三、忽視勞動(dòng)爭議處理特殊性的風(fēng)險及管理建議
　第三節　勞動(dòng)爭議處理的地域性
　一、什么是勞動(dòng)爭議處理的地域性
　二、勞動(dòng)爭議處理地域性的風(fēng)險規避
　第四節　勞動(dòng)爭議處理的綜合性
　一、什么是勞動(dòng)爭議處理的綜合性
　二、如何利用勞動(dòng)糾紛處理的綜合性完善用工管理
　第五節　勞動(dòng)爭議處理的常見(jiàn)誤區
　一、先處理后取證的誤區
　二、字面理解勞動(dòng)法律條文的誤區
　三、濫用用工自主權的誤區
第二章　勞動(dòng)爭議處理的法律規制
　第一節　勞動(dòng)爭議合規處理的基本原則
　一、依法依規的原則
　二、公平公正的原則
　三、注重調解的原則
　四、預防群體性糾紛的原則
　第二節　勞動(dòng)爭議合規處理的關(guān)鍵要素
　一、法律事實(shí)
　二、規章制度
　三、處理程序
　第三節　勞動(dòng)爭議違法處理的法律后果
　一、支付賠償金或承擔賠償責任
　二、繼續履行勞動(dòng)合同
　三、骨牌效應
　四、負面信息的公示
　五、影響企業(yè)評級
第三章　勞動(dòng)爭議處理的規章制度設計
　第一節　規章制度設計的重要性
　一、完備的規章制度是勞動(dòng)爭議處理的實(shí)體準則和程序標準
　二、完善的規章制度對于處理勞動(dòng)糾紛起到指引和評價(jià)的作用
　三、清晰的規章制度對員工行為也帶來(lái)警示和預測的作用
　四、違法的規章制度可能誘發(fā)道德風(fēng)險和管理危機
　第二節　規章制度設計的常見(jiàn)錯誤
　一、表述含糊
　二、英文直譯
　三、前后矛盾
　四、不夠精細
　第三節　規章制度的合法性與合理性
　一、從典型案例看規章制度的合法性問(wèn)題
　二、企業(yè)規章制度規定罰款的合法性問(wèn)題
　三、規章制度的合理性問(wèn)題
　第四節　規章制度的程序性問(wèn)題
　一、民主程序問(wèn)題
　二、公示告知問(wèn)題
第四章　勞動(dòng)爭議處理的證據搜集及操作技巧
　第一節　證據的類(lèi)型及要求
　一、證據的類(lèi)型
　二、證據的“三性”要求
　第二節　電子證據的特性及取證技巧
　一、電子證據的特點(diǎn)
　二、電子證據效力的認證規則
　三、電子證據的取證技巧
　第三節　未經(jīng)對方同意錄音錄像是否合法
　第四節　勞動(dòng)爭議處理搜證的注意事項
　一、原始證據優(yōu)于傳來(lái)證據
　二、書(shū)證物證優(yōu)于證人證言
　三、第三方證據優(yōu)于自身證據
　四、自述證據最為有效
　第五節　勞動(dòng)爭議處理中常用取證技巧
　一、通知送達問(wèn)題
　二、錄音證據問(wèn)題
　三、談話(huà)筆錄問(wèn)題
第五章　員工違紀解除糾紛常見(jiàn)類(lèi)型的處理技巧
　第一節　從典型案例看員工違紀解除的常見(jiàn)風(fēng)險
　一、忽視證據是企業(yè)HR最常犯的錯誤
　二、規章制度明確為嚴重違紀行為也有可能不被采納
　第二節　曠工缺勤類(lèi)違紀行為處理技巧要點(diǎn)
　一、考勤記錄
　二、考勤制度
　三、個(gè)人缺勤說(shuō)明
　四、催告函件
　五、談話(huà)筆錄
　六、錄音錄像輔證
　第三節　對抗管理類(lèi)違紀行為處理技巧要點(diǎn)
　一、清晰明確的制度規范
　二、具體工作指令證明
　三、積極對抗管理的證明
　四、消極不作為的證明
　五、催告程序
　六、嚴重性證明
　第四節　過(guò)激行為類(lèi)違紀行為處理技巧要點(diǎn)
　一、現場(chǎng)視頻照片
　二、本人陳述
　三、第三人的證言
　四、警方處理的證明
　五、損失損傷的證明
　六、過(guò)錯的證明
　第五節　弄虛作假類(lèi)違紀行為處理技巧要點(diǎn)
　一、規章制度的明確規定
　二、真實(shí)性的承諾
　三、材料或信息的核實(shí)證明
　四、員工個(gè)人陳述
　五、嚴重性的證明
　第六節　屢教不改類(lèi)違紀行為處理技巧要點(diǎn)
　一、規章制度的明確規定
　二、過(guò)去違紀事實(shí)及處理結果證明
　三、新違紀事實(shí)的證據
　四、個(gè)人陳述或者談話(huà)筆錄
　五、避免雙重處罰爭議
　第七節　員工違紀解除糾紛處理的常見(jiàn)誤區
　一、嚴重違紀要導致嚴重后果才能解除
　二、只有經(jīng)濟損失才是重大損失
　三、解除勞動(dòng)合同都應當征得工會(huì )同意
　四、解除通知應詳細列明解除理由
第六章　員工不勝任工作類(lèi)糾紛處理技巧
　第一節　不勝任工作員工的認定
　一、不勝任工作的定義
　二、不勝任員工界定的四個(gè)維度
　第二節　不勝任工作員工的崗位調整與培訓
　一、不勝任工作員工的處理
　二、不勝任工作員工調崗的合理性
　三、不勝任工作員工培訓的合規要點(diǎn)
　第三節　不勝任工作員工的解除
　一、從典型案例看不勝任工作員工的調崗和培訓的合規性操作
　二、不勝任工作員工解除的法律風(fēng)險預防建議
　第四節　不勝任工作員工處理的其他問(wèn)題
　一、“末位淘汰”的法律問(wèn)題
　二、PIP的法律問(wèn)題及操作要點(diǎn)
　三、兩次不勝任后能不能再繼續調崗降薪
第七章　員工勞動(dòng)合同變更類(lèi)糾紛處理技巧
　第一節　勞動(dòng)合同變更的基本原則及內容
　一、勞動(dòng)合同變更的基本原則
　二、勞動(dòng)合同變更的內容
　三、如何理解“變更勞動(dòng)合同協(xié)商一致原則”與用工自主權的關(guān)系
　四、勞動(dòng)合同變更在管理上面臨的天然矛盾
　第二節　勞動(dòng)合同變更的法律規制
　一、用人單位可以單方調崗的五類(lèi)情形
　二、如何確定員工的工作崗位和工作地點(diǎn)
　三、勞動(dòng)合同約定單位可以單方調崗是否有效
　四、違法單方調崗降薪的法律后果
　第三節　勞動(dòng)合同單方變更的操作技巧
　一、判斷是否有證據證明符合《勞動(dòng)合同法》第40條第1項、第2項的規定
　二、判斷變更勞動(dòng)合同是否符合勞動(dòng)合同的預先明確約定
　三、判斷變更勞動(dòng)合同是否符合司法實(shí)踐標準
　四、看變更后是否有實(shí)際履行超過(guò)1個(gè)月的證據
第八章　招聘錄用類(lèi)糾紛處理技巧
　第一節　如何合法解除已招錄的不合格員工
　一、從典型案例看試用期員工解除的風(fēng)險
　二、錄用條件管理的相關(guān)問(wèn)題
　第二節　試用期管理五大問(wèn)題
　一、試用期員工保護比正式員工更弱嗎？
　二、試用期員工管理可以比正式期員工更嚴格嗎？
　三、如何理解“同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期”？
　四、試用期能不能延長(cháng)?
　五、試用期約定多長(cháng)時(shí)間合適？
　第三節　招錄員工就業(yè)歧視的合規管理
　一、就業(yè)歧視的法律依據
　二、從典型案例常見(jiàn)就業(yè)歧視行為
　三、判斷是否構成就業(yè)歧視的標準
　四、降低歧視風(fēng)險的四大建議
　第四節　錄用通知書(shū)的合規管理
　一、錄用通知書(shū)的性質(zhì)
　二、錄用通知書(shū)的內容
　三、錄用通知書(shū)的撤回和撤銷(xiāo)
　四、發(fā)出錄用通知書(shū)之后不予錄用應承擔哪些法律責任
第九章　保密及競業(yè)限制類(lèi)糾紛處理技巧
　第一節　保密與競業(yè)限制的關(guān)系
　一、兩者同為保護企業(yè)商業(yè)秘密的手段
　二、保密規范物，競業(yè)限制規范人
　三、保密是全體勞動(dòng)者的附隨義務(wù)，競業(yè)限制是部分勞動(dòng)者的額外義務(wù)
　四、保密義務(wù)是免費的，競業(yè)限制卻要付費
　五、兩者的期限不同
　第二節　保密義務(wù)的法律規制
　一、保密義務(wù)的合規管理
　二、保密措施的重要性
　三、保密制度比保密合同更為重要
　第三節　競業(yè)限制的合規管理
　一、競業(yè)限制的法律要點(diǎn)
　二、競業(yè)限制的合規管理要求
　三、競業(yè)限制管理的五大常見(jiàn)誤區
　第四節　員工違反競業(yè)限制義務(wù)的九類(lèi)取證技巧
　一、獲取合同、社保等建立勞動(dòng)關(guān)系的證據
　二、假借業(yè)務(wù)洽談獲取證據
　三、假借電話(huà)溝通獲取證據
　四、假借快遞、鮮花禮物上門(mén)獲取證據
　五、上下班持續跟拍獲取證據
　六、假借離職后溝通獲得證據
　七、要求員工主動(dòng)申報相關(guān)信息
　八、通過(guò)宣傳渠道搜集證據
　九、通過(guò)完稅證明、工商登記信息、公積金記錄、社保繳納記錄等證明員工違反競業(yè)限制義務(wù)
第十章　薪酬福利類(lèi)糾紛處理技巧
　第一節　工資支付的法律合規
　一、工資與工資總額
　二、工資的常見(jiàn)類(lèi)型和結構
　三、工資與福利的區別
　四、最低工資
　五、工資約定及支付的六大問(wèn)題
　第二節　加班工資支付的法律合規
　一、加班工資支付的六大常見(jiàn)問(wèn)題
　二、加班工資的基數的確定
　三、加班事實(shí)的舉證規則
　第三節　浮動(dòng)績(jì)效的法律合規
　一、績(jì)效獎金支付的法律問(wèn)題
　二、年終獎支付的相關(guān)問(wèn)題
　三、遞延獎金發(fā)放的相關(guān)問(wèn)題
　第四節　福利管理的法律合規
　一、約定福利與法定福利
　二、約定福利的類(lèi)型
　三、約定福利的管理與風(fēng)險控制
第十一章　休息休假類(lèi)糾紛處理技巧
　第一節　帶薪年休假糾紛處理
　一、如何理解“連續工作滿(mǎn)一年”？
　二、計算年假是按單位工齡還是按社會(huì )工齡？
　三、員工不申請休假，年假會(huì )過(guò)期作廢嗎？
　四、員工申請休年休假，用人單位是否必須同意？
　五、如何理解未休年休假的工資標準及計算？
　第二節　病假及醫療期的糾紛處理
　一、員工“泡病假”的預防與處理
　二、員工申請休病假企業(yè)是否有權不審批？
　三、企業(yè)對員工指定醫院就醫的做法是否合法？
　第三節　女職工孕產(chǎn)期休假糾紛處理
　一、女職工的生育津貼及產(chǎn)假期間收入
　二、休假期間的崗位調整
　三、女職工特殊保護的理解
　四、違反計劃生育政策的女職工保護問(wèn)題
第十二章　社會(huì )保險類(lèi)糾紛處理技巧
　第一節　社會(huì )保險征繳類(lèi)糾紛的處理
　一、不依法繳納社會(huì )保險的法律后果
　二、員工同意不繳納社會(huì )保險的效力
　三、未繳納社會(huì )保險的賠償責任
　第二節　工傷認定的疑難法律問(wèn)題
　一、上下班途中遭受交通事故等事故傷害的工傷認定問(wèn)題
　二、在工作時(shí)間和工作崗位突發(fā)疾病48小時(shí)內死亡的工傷認定問(wèn)題
　三、冒名頂替者的工傷認定及待遇支付問(wèn)題
　第三節　職業(yè)病民事賠償責任的三種處理模式
　一、以法律無(wú)規定或勞動(dòng)者無(wú)法證明過(guò)錯為由直接駁回訴求
　二、僅支持勞動(dòng)者賠償不同類(lèi)賠償項目的請求
　三、支持勞動(dòng)者按民事賠償與工傷保險差額賠償
　第四節　員工退休引發(fā)的糾紛
　一、員工達到退休年齡后繼續用工是否構成勞動(dòng)關(guān)系
　二、超過(guò)退休年齡的勞動(dòng)者工傷認定問(wèn)題
　三、女職工退休年齡引發(fā)的糾紛
　四、退休員工管理要點(diǎn)
第十三章　勞動(dòng)爭議處理程序
　第一節　勞動(dòng)爭議糾紛處理的調解
　一、企業(yè)勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解委員會(huì )的調解
　二、基層人民調解組織的調解
　三、仲裁訴訟的訴前聯(lián)調
　四、仲裁訴訟中的調解
　五、調解程序對于企業(yè)人力資源管理的意義
　第二節　勞動(dòng)爭議糾紛處理的仲裁
　一、勞動(dòng)爭議仲裁的受理
　二、勞動(dòng)爭議仲裁的舉證
　三、勞動(dòng)爭議仲裁的庭審
　四、勞動(dòng)爭議仲裁的終局裁決
　第三節　勞動(dòng)爭議糾紛處理的訴訟
　一、勞動(dòng)爭議糾紛訴訟的受理
　二、勞動(dòng)爭議糾紛訴訟的舉證
　三、勞動(dòng)爭議糾紛訴訟的庭審
　四、勞動(dòng)爭議糾紛訴訟的一審判決和上訴
　五、勞動(dòng)爭議糾紛訴訟的二審程序
　六、小額勞動(dòng)爭議訴訟的一裁終局
　七、勞動(dòng)爭議糾紛的支付令和先予執行
附件一　勞動(dòng)爭議糾紛處理常用法律文書(shū)
　1.協(xié)商解除勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)
　2.保密協(xié)議
　3.競業(yè)限制協(xié)議
　4.競業(yè)限制開(kāi)始通知書(shū)
　5.無(wú)須履行競業(yè)限制通知書(shū)
　6.競業(yè)限制終止通知書(shū)
　7.限期返崗通知書(shū)
　8.按期返崗通知書(shū)
　9.督促履行義務(wù)通知書(shū)
　10.解除勞動(dòng)合同通知書(shū)（嚴重違紀）
　11.解除勞動(dòng)合同通知書(shū)（不勝任工作）
　12.通知工會(huì )函
　13.離職交接清單
　14.離職薪資結算確認函
　15.終止勞動(dòng)合同通知書(shū)
　16.員工辭職申請書(shū)
　17.離職證明
　18.培訓通知書(shū)
　19.績(jì)效改進(jìn)計劃（PIP）確認函
　20.績(jì)效改進(jìn)計劃（PIP）實(shí)施評價(jià)表
　21.單方變更勞動(dòng)合同通知書(shū)（不勝任工作）
　22.單方變更勞動(dòng)合同通知書(shū)（患病或者非因工負傷）
　23.單方變更勞動(dòng)合同通知書(shū)（單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要）
　24.單方變更勞動(dòng)合同通知書(shū)（調整工作地點(diǎn)）
　25.協(xié)商變更勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)
　26.錄用通知書(shū)
　27.錄用條件告知確認函
　28.帶薪年休假安排通知書(shū)
　29.自愿放棄年休假安排聲明
　30.勞動(dòng)仲裁申請書(shū)
　31.勞動(dòng)爭議調解協(xié)議書(shū)
　32.答辯狀
　33.民事起訴狀
　34.勞動(dòng)爭議一審答辯狀
　35.民事上訴狀
附件二　勞動(dòng)爭議處理常用法律法規
　1.中華人民共和國勞動(dòng)法
　2.中華人民共和國勞動(dòng)合同法
　3.中華人民共和國勞動(dòng)爭議調解仲裁法
　4.勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁辦案規則
　5.人力資源社會(huì )保障部、最高人民法院關(guān)于勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁與訴訟銜接有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)（一）
　6.最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律問(wèn)題的解釋?zhuān)ㄒ唬?
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